INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Ya que, la globalización es un hecho en todos los países del mundo, muchos comerciantes decidieron empezar a extenderse hacia los diferentes mercados internacionales logrando una integración económica, echando abajo todo tipo de frontera o barrera comercial.
Pero para poder llevar productos o servicios a un país tenemos que investigar como mínimo ocho factores que influyen en el proceso: Ambiente de mercados, legal, económico, gubernamental, sociocultural, tecnológico e informativo y estructural. Estos factores son claves para que el producto sobreviva y hasta prevalezca en el mercado internacional. Para llevar acabo la investigación los empresarios se ven asumidos a retos como: idioma, religión y costumbres, entre otros; Dificultando un poco la obtención de información suficiente y confiable de dicho país para alcanzar la máxima calidad en distintos mercados posicionando como el producto o servicio preferido por los clientes.

SONY ERICSSON GPS-100
El mercado de los móviles innova con el nuevo Sony Ericsson P1i, denominado como el “smartphone” ó “teléfono-inteligente”; EL cual incorpora en su último móvil el sistema de GPS Wayfinder Navigatión 7. La Sony Ericsson tomo la decisión de incorporar este nuevo sistema a los móviles gracias a una investigación de mercados basado en cuestionarios los cuales arrojaron que un 50% de los consumidores soñaban con este servicio incorporado en su aparato móvil.

Coca Cola en el 2007 innovo con su nuevo producto llamado ”Coca Cola Zero”, la cual se decidió crear y lanzar al mercado después de una intensa investigación de mercados de mercados en la cual los consumidores de este refresco mostraban preocupación debido a la concentración de azúcar que tiene este refresco y a los mitos urbanos que rodean a Coca Cola; Tales como dolores de cabeza, tumores cerebrales y otras enfermedades decide sacar al mercado una bebida que conserva el mismo sabor de la tradicional pero con la ventaja de que contiene ZERO azúcar en el contenido. Con endulzantes cuidadosamente estudiados y escogidos la “Coca Cola Zero” promete “el sabor de siempre Zero azúcar”.
También paralelamente Coca Cola investigo que a los consumidores tenían la necesidad de una nueva presentación que es la “MINILATA ZERO de 237ml.
Con este nuevo producto y nueva presentación Coca Cola nos muestra que siempre esta actualizando su mercado para seguir en el lugar que ha logrado por años y desea continuar teniendo.

MARKETIN SOCIAL

En los últimos años, algunas empresas han respondido a las necesidades básicas de los consumidores brindándoles satisfacción de sus deseos; Pero con la revolución científica, la globalización y el deseo de los seres humanos por el bienestar algunas organizaciones se fijaron que los clientes no solo necesitan un producto o servicio que supla las necesidades básicas sino que están interesados en que se les brinde: Un producto ö servicio de la más alta calidad, que satisfaga los deseo de los consumidores logrando la felicidad del cliente y por consiguiente su fidelidad. También se requiere un producto que se preocupe por la salud a largo plazo de los clientes y un compromiso ético y moral llegando al público su preocupación por su imagen y unos objetivos muy claros que realzan el bienestar de los consumidores y la sociedad.

Para cualquier observador es muy evidente que en Colombia ha vuelto un negocio el tema de la salud en todo el territorio nacional. Se encuentra a cada paso pruebas del olvido de los servicios sociales probando el ingenio y la creatividad de Empresas Promotoras de Salud que no solo se interesan en un beneficio económico para ellas sino en enumerados servicios de calidad y alta atención medica. La ORGANIZACIÓN SANITAS INTERNACIONAL, Ha sido modelo de creatividad en el área de la salud como por ejemplo: En la clínica Reina Sofía , se brinda el servicio de atención del parto en habitación individual, permitiendo tener al bebé en un ambiente de paz y tranquilidad junto a dos personas allegadas con la última tecnología en partos. También esta organización adapto el concepto de asistencia domiciliaria; Movilizando así a un personal calificado con los recursos adecuados de forma inmediata a su hogar y el seguimiento telefónico, logrando una gran atención medica logrando una gran satisfacción en sus usuarios los cuales se sientan satisfechos que esta organización no solo piensa en ellos como clientes sino como personas con necesidades para satisfacer.
Esta organización también ha incurrido en el área educativa, prestando carreras de Medicina y Enfermería con un nuevo sistema de aprendizaje de reducidos grupos de personas.
Además también se preocupa por los niños, con las campañas de OSISANITAS logrando que los niños se diviertan hasta en una campaña de vacunización.

Considera que si bien hay muchas empresas u organizaciones que solo nos brindan un producto ó servicio, SANITAS INTERNACIONAL nos ofrece una tendencia a considerar que las personas necesitan cada vez más, un servicio integral que les muestre la lealtad hacia ellos, permitiendo estar felices y leales a esta organización.